Ihre Vorteile
Einfache Bestellung
Als Gast bestellen
Um bei uns zu bestellen benötigen Sie kein Kundenkonto. Sie können Ihre Bestellung ganz einfach und schnell als Gast aufgeben.
Mit einem Kundenkonto haben Sie jedoch einige Vorteile gegenüber einer Gastbestellung:
Die Bestellhistorie ist jederzeit einsehbar und Sie können den Status Ihrer Bestellung einfach verfolgen.
Außerdem können Sie Ihre Adressen verwalten und müssen diese nicht bei jeder Bestellung neu eingegeben.
Verschiedene Bezahloptionen
Bei uns haben Sie die Wahl. Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an Zahlungsmöglichkeiten:
PayPal, Kreditkarte, Rechnungskauf, Ratenkauf, ApplePay oder Vorkasse.
Wenn Sie sich für PayPal entscheiden, werden Sie direkt zum Anbieter weitergeleitet und müssen keine Zahlungsdaten bei uns eingeben.
Bei Vorkasse gewähren wir Ihnen 2% Skonto.
Rechnung per E-Mail
Ihre Rechnung senden wir Ihnen ganz bequem per E-Mail als PDF-Datei zu, sobald Ihre Ware an Sie versandt wurde.
Wir verzichten auf eine ausgedruckte Rechnung im Paket. Der Umwelt zuliebe!
Schneller Versand
Versand innerhalb von 24 Stunden
Wenn Sie bei uns montags bis freitags bis 09:00 Uhr bestellt und bezahlt haben, dann versenden wir Ihre Ware noch am selben Tag. Ansonsten wird Ihre Bestellung am nächsten Werktag durch uns versendet.
Versandkostenfrei ab 50 €
Ab einem Einkaufswert von 50 € und dem Versand innerhalb von Deutschland zahlen Sie keine Versandkosten.
Sendungsverfolgung
Nachdem Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie von uns Ihre persönliche Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Damit können Sie jederzeit verfolgen, wo sich Ihre Bestellung gerade befindet und wann sie bei Ihnen eintreffen wird.
Einfache Rückgabe
1 Monat Rückgaberecht
Nach Erhalt Ihrer Ware können Sie diese innerhalb von 1 Monat an uns zurückgeben.
Schnelle und unkomplizierte Rückgabe
Wenn Sie Ware retournieren wollen, z.B. aufgrund einer Reklamation, dann melden Sie sich einfach per per E-mail oder telefonisch bei uns.
Wir freuen uns darauf, Ihnen weiterzuhelfen und eine Lösung für Sie zu finden. Alle weiteren Informationen zum Thema Rückgabe finden Sie hier.
Ihre Gutschrift
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, wird diese umgehend bearbeitet und der Rechnungsbetrag an Sie erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt über die gleiche Zahlungsart, über welche Sie Ihre Bestellung bezahlt hatten.
Persönlicher Service
Wir sind für Sie da
Wir helfen Ihnen gerne bei all Ihren Anliegen weiter – egal ob Sie Fragen zu unseren Produkten oder Ihrer Bestellung haben oder eine Beratung wünschen.
Schreiben Sie uns dafür entweder eine E-Mail an kontakt@sonnensegel-guru.de oder rufen Sie uns an: 02521-8244492.
Sie erreichen uns telefonisch montags bis freitags von 08:00–18:00 Uhr und samstags von 10:00–14:00 Uhr.
Planungshilfe
Mit unserer langjährigen Erfahrung optimieren wir Ihre Sonnensegel-Planung. Senden Sie uns einfach per Email oder WhatsApp 1-2 Bilder Ihrer zu beschattenden Fläche sowie eine Skizze mit den Maßen Ihrer Terrasse, unsere Mitarbeiter optimieren Ihre Planung und erstellen Ihnen gerne ein Angebot.
In unserer Infothek beantworten wir die häufigsten Fragen rund ums Sonnensegel und den idealen Aufbau.
Benachrichtigung bei Wareneingang
Sollte ein Artikel Ihrer Wahl einmal nicht verfügbar sein, dann informieren wir Sie gerne per E-Mail, wenn wir diesen wieder vorrätig haben.
Senden Sie hierfür einfach eine E-Mail an kontakt@sonnensegel-guru.de.